Política de devoluciones

En Rosa Tanks atendemos cada solicitud de forma personalizada para ayudarte a encontrar una solución.

Contacta con nosotros

Antes de enviar una devolución, escríbenos a info.rosatanks@gmail.com con tu número de pedido y una breve explicación. Para nuestra política comercial, solicita la devolución dentro de los 90 días posteriores a la entrega. Este plazo no limita los derechos que te reconozca la legislación aplicable.

Te indicaremos los pasos, la dirección de devolución y, cuando corresponda, los costos de envío antes de que devuelvas el producto. No envíes paquetes a la dirección del remitente sin confirmar que sea la dirección correcta. Contactarnos previamente facilita la gestión, pero no condiciona el ejercicio de tus derechos legales.

Condiciones de devolución

Para devoluciones voluntarias, las prendas deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original. Estas condiciones no impiden presentar una reclamación por defectos, daños o productos incorrectos, ni ejercer otros derechos legales.

Si acordamos una devolución, utiliza un servicio con seguimiento y conserva el comprobante hasta que resolvamos tu solicitud. Revisaremos la prenda al recibirla cuando sea necesario. Si hay un defecto o un error de envío atribuible a Rosa Tanks, asumiremos los gastos de devolución necesarios.

Tus derechos

Estas políticas describen las condiciones comerciales de Rosa Tanks y no sustituyen ni limitan los derechos obligatorios de protección al consumidor que te correspondan, incluidos los reembolsos, reposiciones y compensaciones legalmente exigibles.